Termos e Condições
O Acordo Essensio
Bem-vindo à Essensio Perfumes. Ao aceder a este website e/ou realizar uma compra, aceita integralmente os presentes Termos e Condições. Pedimos que os leia com atenção antes de continuar.
1. Curadoria Independente
A
Essensio Perfumes é uma entidade comercial independente, não
afiliada nem endossada pelas marcas cujos produtos comercializa.
Todas as marcas registadas - Chanel, Dior, Creed, Afnan, Lattafa,
entre outras - pertencem aos seus respetivos proprietários. A
utilização dos seus nomes serve exclusivamente propósitos de
identificação do produto.
2. Autenticidade dos Produtos
Todos
os produtos disponíveis na Essensio são 100% originais, adquiridos
junto de fornecedores autorizados. Não comercializamos imitações,
contrafações nem produtos adulterados. A curadoria da nossa seleção
é feita com rigor e responsabilidade.
3. Preços e Disponibilidade
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e estão expressos em euros. Reservamo-nos o direito de alterar preços, produtos e disponibilidade sem aviso prévio. As ofertas e promoções são válidas enquanto durarem os stocks ou durante o período indicado.
Em
caso de erro de preço ou descrição, reservamo-nos o direito de
cancelar a encomenda e reembolsar o cliente na totalidade, antes do
envio.
4. Encomendas e Contrato de Compra
A submissão de uma encomenda constitui uma proposta de compra. O contrato de compra considera-se celebrado no momento em que enviamos a confirmação de expedição por email. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas a nosso critério, nomeadamente em casos de suspeita de fraude, erro manifesto de preço ou indisponibilidade de stock.
O
utilizador compromete-se a fornecer informações de compra
verdadeiras, completas e atualizadas. Dados incorretos podem resultar
no cancelamento da encomenda.
5. Pagamento
Aceitamos
os seguintes métodos de pagamento: MB Way, Multibanco, Cartão de
Crédito/Débito e PayPal. O pagamento é processado de forma segura
com encriptação SSL. Os dados do cartão nunca são armazenados nos
nossos sistemas.
6. Envio e Entrega
Enviamos para Portugal Continental via CTT. As encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis após confirmação de pagamento. O prazo de entrega estimado é de 24 a 48 horas úteis após expedição para encomendas de Pockets e 8 a 12 dias úteis para restantes encomendas.
O envio é gratuito em encomendas acima de €30 em Portugal Continental (€50 nas Ilhas). Abaixo deste valor, aplicam-se as taxas de envio apresentadas no checkout.
A
Essensio não se responsabiliza por atrasos causados pelos CTT ou por
circunstâncias fora do seu controlo. Em caso de não entrega,
contacte-nos para apurar a situação.
7. Direito de Resolução e Devoluções
Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014 e da legislação europeia de defesa do consumidor, o cliente tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda, sem necessidade de indicar motivo.
Para exercer este direito, contacte-nos através de info@essensioperfumes.com antes de proceder à devolução. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de produto defeituoso ou envio incorreto, situações em que nos comprometemos a cobrir os custos e a proceder à troca ou reembolso integral.
O
reembolso será processado no prazo de 14 dias após receção e
verificação do produto devolvido, pelo mesmo método de pagamento
utilizado na compra.
8. Propriedade Intelectual
Todo
o conteúdo deste website - textos, imagens, logótipos, design e
código - é propriedade da Essensio Perfumes ou dos seus
fornecedores de conteúdo. É expressamente proibida a reprodução,
redistribuição ou utilização comercial sem autorização prévia
por escrito.
9. Limitação de Responsabilidade
A Essensio Perfumes não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes da utilização do website ou dos produtos adquiridos, na medida máxima permitida pela lei aplicável. A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo cliente na encomenda em causa.
As
informações disponibilizadas no website têm carácter meramente
informativo. Recomendamos que o cliente verifique sempre a adequação
do produto às suas necessidades antes de comprar.
10. Privacidade e Dados Pessoais
O
tratamento de dados pessoais rege-se pela nossa Política de
Privacidade, disponível em
essensioperfumes.com/politica-de-privacidade, em conformidade com o
Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
11. Utilizações Proibidas
O
utilizador compromete-se a não utilizar este website para fins
ilícitos, fraudulentos ou não autorizados; a não tentar aceder a
áreas restritas do sistema; e a não interferir com o seu normal
funcionamento. A violação destas condições poderá resultar na
suspensão imediata do acesso ao website e a eventuais ações
legais.
12. Alterações aos Termos
A
Essensio reserva-se o direito de atualizar os presentes Termos e
Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas
nesta página com indicação da data de atualização. A utilização
continuada do website após a publicação de alterações constitui
aceitação das mesmas.
13. Legislação Aplicável e Resolução de Litígios
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios (RAL) reconhecidas em Portugal, nomeadamente através do Portal do Consumidor (consumidor.gov.pt) ou do Livro de Reclamações disponível em livroreclamacoes.pt.
Na
ausência de resolução extrajudicial, será competente o tribunal
da comarca de Lisboa.
14. Contacto
Para
qualquer questão relacionada com os presentes Termos e Condições:
Essensio Perfumes
NIF PT217460470
Estrada de Benfica 554, 1 Esquerdo, 1500-107 Lisboa
info@essensioperfumes.com
Última atualização: Junho de 2026